الشروط والأحكام – متاجر ماكس في اليمن

مرحبًا بك في متاجر ماكس MaxStores. باستخدامك لموقعنا https://maxstores.shop أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل البدء في استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط المعدّلة.

أولاً: التعاريف
لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- "الموقع" أو "المنصة": موقع متاجر ماكس MaxStores في اليمن.
- "المستخدم": أي شخص يتصفح الموقع أو يستخدمه، سواء كان زائرًا، أو عميلًا، أو بائعًا.
- "العميل": أي شخص يقوم بإنشاء حساب و/أو تقديم طلب شراء عبر الموقع.
- "البائع": أي متجر أو تاجر يعرض منتجاته للبيع عبر المنصة.
- "الطلب": عملية شراء يقوم بها العميل لمنتج أو أكثر عبر الموقع.
- "المنتجات": السلع المعروضة للشراء من قِبل البائعين عبر المنصة.

ثانيًا: استخدام الموقع وإنشاء الحساب
1. يُشترط في المستخدم أن يكون مكتمل الأهلية القانونية وفق الأنظمة المعمول بها في الجمهورية اليمنية.
2. عند إنشاء حساب في الموقع، يجب عليك إدخال بيانات صحيحة ودقيقة، والالتزام بتحديثها عند حدوث أي تغيير.
3. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن أي عمليات تتم من خلال حسابك، وتتعهد بإبلاغنا فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به.

ثالثًا: طبيعة عمل متاجر ماكس
1. متاجر ماكس منصة إلكترونية تجمع عدة بائعين لعرض وبيع منتجاتهم للعملاء داخل اليمن.
2. دور المنصة هو تسهيل عملية الربط بين البائع والعميل، وتوفير وسائل الدفع والتواصل ومتابعة الطلبات قدر الإمكان.
3. يظل كل بائع مسؤولًا عن المنتجات التي يعرضها (جودة المنتج، توافره، صحة الوصف، خدمة ما بعد البيع)، مع التزام المنصة بالتدخل قدر الإمكان لحل الخلافات بما يضمن حقوق جميع الأطراف.

رابعًا: المنتجات والأسعار
1. يعمل البائعون على تحديث معلومات وأسعار المنتجات باستمرار، ومع ذلك قد يحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في المعلومات أو الأسعار.
2. في حال وجود خطأ واضح في سعر المنتج أو وصفه، يحق للمنصة أو للبائع إلغاء الطلب أو تعديل السعر بعد التواصل مع العميل وتوضيح السبب.
3. جميع الأسعار، وفترات العروض أو الخصومات، وأي رسوم إضافية (مثل رسوم التوصيل) يتم توضيحها قدر الإمكان قبل إتمام عملية الشراء.

خامسًا: الطلبات والدفع
1. قيامك بتقديم طلب شراء عبر الموقع يُعد عرضًا لشراء المنتجات المحددة وفقًا لهذه الشروط.
2. يحق للمنصة أو للبائع قبول الطلب أو رفضه أو إلغاؤه في حالات معيّنة، مثل عدم توافر المنتج أو وجود خطأ في التسعير أو الاشتباه في أي استخدام غير مشروع.
3. تتوفر طرق دفع مختلفة حسب المنطقة، وقد تشمل الدفع النقدي عند الاستلام أو وسائل دفع إلكترونية أخرى، ويتم توضيح الخيارات المتاحة عند إتمام الطلب.
4. يلتزم العميل بدفع المبلغ الكامل للمنتج ورسوم التوصيل (إن وجدت) وفقًا لما يظهر في صفحة إنهاء الطلب.

سادسًا: الشحن والتوصيل
1. تختلف مدة التوصيل حسب عنوان العميل وتوافر المنتج وطريقة الشحن المستخدمة.
2. سيتم إبلاغك بشكل تقريبي بمدة التوصيل، ولكن قد تتأثر أوقات الشحن بعوامل خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو إغلاقات الطرق أو الظروف العامة في البلاد).
3. يجب على العميل التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم التواصل، وأي تأخير أو فشل في التوصيل نتيجة بيانات خاطئة يكون على مسؤولية العميل.

سابعًا: سياسة الإرجاع والاسترداد
1. تخضع عمليات الاسترجاع واسترداد المبلغ لسياسة منفصلة موضحة في صفحة "سياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ".
2. يجب على العميل قراءة تلك السياسة وفهم شروطها قبل إتمام الشراء، حيث توضّح الحالات المؤهلة للإرجاع، والمدة الزمنية، وطريقة استرداد المبلغ ورسوم الشحن.

ثامنًا: مسؤولية المنصة
1. نبذل في متاجر ماكس أقصى جهدنا لضمان عمل الموقع بشكل مستقر وآمن، ولكن لا نضمن خلوّه من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية في جميع الأوقات.
2. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو عدم التزام البائع أو العميل بالشروط المنصوص عليها.
3. أي نزاع بين العميل والبائع يتم العمل على حله وديًا قدر الإمكان من خلال فريق دعم متاجر ماكس، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.

تاسعًا: المحتوى وحقوق الملكية الفكرية
1. جميع الشعارات، التصاميم، النصوص، الصور، والأكواد الخاصة بالمنصة هي ملك لمتاجر ماكس أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
2. يتحمل البائع مسؤولية المحتوى والصور والوصف الخاص بمنتجاته، ويتعهد بعدم انتهاك أي حقوق ملكية فكرية للغير.

عاشرًا: الخصوصية والكوكيز
1. يخضع جمع واستخدام بيانات المستخدم لسياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز المنشورتين على الموقع.
2. باستخدامك للموقع فإنك توافق على كيفية تعاملنا مع بياناتك وفقًا لتلك السياسات.

حادي عشر: التعديلات على الشروط
يحتفظ متاجر ماكس بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.

ثاني عشر: القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام القوانين المعمول بها في الجمهورية اليمنية، وأي نزاع ينشأ حول تفسيرها أو تنفيذها يتم حله وديًا قدر الإمكان، وإن تعذر ذلك فيُحال إلى الجهة القضائية المختصة داخل اليمن.

للاستفسار حول أي بند من هذه الشروط، يمكنك التواصل مع فريق متاجر ماكس عبر صفحة "تواصل معنا".